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Questions fréquemment posées

En quoi consiste une visite à domicile ?

Une fois que vous avez terminé la conversation téléphonique et que vous avez été jugé admissible aux services, l'un de nos gestionnaires de cas fixera un rendez-vous à votre domicile avec vous et les membres de votre famille si vous le souhaitez. Le gestionnaire de cas examinera vos besoins et vos intérêts et explorera les domaines de votre vie où vous pourriez avoir besoin d'aide. Ensemble, avec le gestionnaire de cas, vous élaborerez un plan de soins qui vous gardera en sécurité et engagé dans votre communauté

Qu'est-ce qu'un gestionnaire de cas ?

Un gestionnaire de cas est une personne bienveillante spécialement formée pour évaluer vos besoins et vous aider à vous connecter aux services dont vous avez besoin et que vous souhaitez. Les gestionnaires de cas connaissent les services communautaires ainsi que les avantages et les droits auxquels vous pourriez être admissible. Un gestionnaire de cas vous sera assigné qui sera disponible pour travailler avec vous aussi longtemps que vous demanderez nos services.

Pouvez-vous faire en sorte que je reçoive des popotes roulantes, et qu'y a-t-il dans chaque repas ?

Votre gestionnaire de cas peut organiser des repas livrés à domicile (également appelés popotes roulantes) une fois que votre admissibilité à ce service est confirmée. Votre première étape consiste à appeler et à planifier un entretien d'admission.

Chacun de ces repas est un déjeuner frais et nutritif composé d'un plat principal, généralement de deux plats d'accompagnement, ainsi que de lait, de jus, de fruits et de pain. Ces repas sont livrés dans la journée, du lundi au samedi. Le samedi, vous recevrez deux repas; le supplément est pour le dimanche. Il n'y a pas de frais pour recevoir ces repas, cependant, il y a une contribution suggérée de 1.25 $ par repas, si vous pouvez vous le permettre.

Quels autres services votre gestionnaire de cas peut-il organiser pour moi ?

Nos gestionnaires de cas peuvent vous recommander de recevoir des repas à domicile, des services limités de soins à domicile ou d'entretien ménager, ainsi que divers avantages et droits. Ils peuvent également vous mettre en contact avec des services communautaires tels que des services de transport, des services juridiques, des services de santé mentale, etc. De plus, ils peuvent vous défendre auprès des fournisseurs de services, d'avantages et de droits.

Que se passe-t-il si je ne suis pas admissible à vos services ? Où puis-je demander de l'aide ?

Notre responsable de l'admission connaît très bien la gamme de services de soutien disponibles pour les personnes âgées vivant à Brooklyn et peut vous fournir ces informations.

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